集團召開非合伙人服務專題培訓會
作者：行政人事部 來源：本站原創 發布：2020年8月12日 修改：2020年8月12日 所屬分類：公司新聞 訪問統計：3872
深化合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人機制，最核(he)心的是轉變非(fei)合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人角色(se)，提(ti)高(gao)非(fei)合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人服(fu)務(wu)意(yi)識，做(zuo)(zuo)好(hao)合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人服(fu)務(wu)，讓全體合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人真正能夠輕裝上陣。8月7日，由(you)集團總經理黃(huang)廣成主(zhu)講的《轉變角色(se)，做(zuo)(zuo)好(hao)合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人服(fu)務(wu)》非(fei)合(he)(he)(he)(he)伙(huo)人專題培訓(xun)會(hui)在(zai)環成學校召開。集團職能部(bu)門(men)全員(yuan)、各業務(wu)部(bu)門(men)負(fu)責人及服(fu)務(wu)支持崗參加培訓(xun)。
培(pei)訓圍(wei)繞內部服(fu)務(wu)(wu)與服(fu)務(wu)(wu)模式下(xia)的管理方(fang)法兩部分展開。黃總首先從什(shen)么是內部服(fu)務(wu)(wu)、為什(shen)么要做好合(he)伙人服(fu)務(wu)(wu)、合(he)伙人滿意與企業發展的關系(xi)、怎樣做好合(he)伙人服(fu)務(wu)(wu)等方(fang)面展開培(pei)訓。黃總講(jiang)到:合(he)(he)伙(huo)人(ren)滿意了(le)就(jiu)會全(quan)(quan)力做好外部(bu)(bu)客戶服務(wu)(wu)；外部(bu)(bu)客戶滿意了(le)，企業(ye)盈(ying)利能(neng)力就(jiu)能(neng)得(de)到相應提升，從而(er)進入良性循環的發展(zhan)軌道。因此，全(quan)(quan)體非合(he)(he)伙(huo)人(ren)都要(yao)跟上深化合(he)(he)伙(huo)人(ren)機制的節奏，徹底轉變角色，以市(shi)場化服務(wu)(wu)標準要(yao)求自己，立足本(ben)崗，持(chi)續創新(xin)，全(quan)(quan)力做好合(he)(he)伙(huo)人(ren)服務(wu)(wu)，讓合(he)(he)伙(huo)人(ren)能(neng)更(geng)好、更(geng)快地完成業(ye)績目標。
隨后，黃(huang)總結(jie)合(he)(he)實(shi)際(ji)案(an)例，對合(he)(he)伙人模式下(xia)的(de)(de)管理重點、方法與(yu)技巧三(san)方面對參(can)訓人員(yuan)進行了(le)指導。黃(huang)總指出:雙方遵(zun)守契約(yue)是合(he)(he)伙人服務的(de)(de)前提，也是管理的(de)(de)重點。合(he)(he)伙人協(xie)議制定規則要始終遵(zun)循公(gong)平(ping)、公(gong)正原則；行政、財(cai)務等基(ji)礎(chu)管理需進一步規范，做(zuo)到放管結(jie)合(he)(he)、松弛有度，如：在(zai)風險防控方面要從嚴，在(zai)日常經營方面要放權等。
黃總(zong)強(qiang)調:企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)作(zuo)(zuo)(zuo)為企業(ye)發展的(de)核心競爭力，是(shi)促進公司持(chi)續健康發展的(de)活力源泉和精神動(dong)力。環(huan)成(cheng)(cheng)始終將誠(cheng)信作(zuo)(zuo)(zuo)為企業(ye)生(sheng)存(cun)、發展之魂，希望每位環(huan)成(cheng)(cheng)人(ren)(ren)在(zai)日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，用一言一行去(qu)踐行環(huan)成(cheng)(cheng)文(wen)(wen)化(hua)。他(ta)說(shuo)，建立“合(he)伙(huo)人(ren)(ren)服務評價機制”的(de)根本目的(de)在(zai)于通過合(he)伙(huo)人(ren)(ren)對非(fei)(fei)合(he)伙(huo)人(ren)(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量評價，督(du)促非(fei)(fei)合(he)伙(huo)人(ren)(ren)不斷(duan)提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量，為合(he)伙(huo)人(ren)(ren)營造(zao)無縫(feng)銜接的(de)內部工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)境。黃總(zong)鼓勵與會人(ren)(ren)員(yuan):在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中要正視問(wen)題，化(hua)解(jie)矛盾(dun)，通過不斷(duan)學習和奮斗，提(ti)高(gao)辦事智慧，在(zai)環(huan)成(cheng)(cheng)平臺上度過精彩的(de)職業(ye)生(sheng)涯(ya)，實現人(ren)(ren)生(sheng)價值。
為加深(shen)全體(ti)參訓人(ren)員對培(pei)訓主(zhu)題的理(li)解，培(pei)訓最后(hou)安(an)排(pai)了分組研(yan)討(tao)環節(jie)。各(ge)討(tao)論組成員結合培(pei)訓內容(rong)，從行(xing)政(zheng)、財務、業務支(zhi)持崗位三個方(fang)面，用“外(wai)包思維”深(shen)刻(ke)反思了目前服(fu)務水平(ping)和服(fu)務質量提(ti)升(sheng)計劃(hua)。
