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高效執行,使命必達——記內蒙古環成集團團隊執行力培訓


5月31日下午,集團(tuan)組織(zhi)全體(ti)員(yuan)(yuan)工在環成職(zhi)業技術學校(xiao)召開(kai)了(le)“使命必達(da),團(tuan)隊(dui)執行力(li)”全員(yuan)(yuan)轉訓。旨在進(jin)一(yi)步提升團(tuan)隊(dui)凝聚力(li)與執行力(li),促進(jin)全體(ti)員(yuan)(yuan)工養成敢(gan)于擔(dan)當、勇于挑戰的(de)思維(wei)習慣,進(jin)一(yi)步挖掘團(tuan)隊(dui)潛力(li)和戰斗力(li),打(da)造(zao)一(yi)支使命必達(da)、富有激(ji)情的(de)優秀團(tuan)隊(dui)。
《海爾(er)集(ji)團如(ru)何打開歐(ou)洲市(shi)場(chang)(chang)》的(de)精彩短(duan)片拉開了培訓帷幕,讓大家(jia)直觀地(di)感受到不折不扣的(de)執行(xing)(xing)力對(dui)企業把握市(shi)場(chang)(chang)機(ji)遇的(de)重要性。本次培訓,集(ji)團培訓講師張(zhang)超(chao)重點從心態修煉(lian)、獨立(li)人格(ge)、結果導向(xiang)、客戶價值、執行(xing)(xing)的(de)工具五方面與全(quan)體員工進行(xing)(xing)了分享。
 “日本保險推(tui)銷大師(shi)原一平”以及歷史(shi)上最著名的(de)“照片泄密案”等案例(li),讓參訓人(ren)員領悟到 “意(yi)愿百分(fen)百,方法無窮盡(jin)”的(de)真諦,并對(dui)“我是一起的(de)根源”,“如(ru)何從我做起,提升執行力”有了更為(wei)深刻(ke)、具體的(de)理解。
一(yi)曲《游(you)擊隊之歌》將現(xian)場氛圍(wei)推向高潮;《會議組織》視(shi)頻則(ze)教會了(le)大家用段(duan)位思維(wei)交付最好的結果。執行的(de)(de)(de)本質,歸根結(jie)底(di)(di)(di)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)交換結(jie)果(guo)(guo)。結(jie)果(guo)(guo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶愿意用(yong)錢(qian)來(lai)(lai)交換的(de)(de)(de),可以滿足客(ke)(ke)戶需求(qiu)的(de)(de)(de)一(yi)種價(jia)值。培訓講師通過(guo)引導大家(jia)思考“我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作底(di)(di)(di)線是(shi)(shi)(shi)(shi)什么”、“假如我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作被外(wai)包,公(gong)司會怎么要(yao)求(qiu)結(jie)果(guo)(guo)”這兩個問題使(shi)大家(jia)明白了“對于企業而言,做(zuo)結(jie)果(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)企業的(de)(de)(de)商業底(di)(di)(di)線;對個人來(lai)(lai)說(shuo),做(zuo)結(jie)果(guo)(guo)則是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們每(mei)個人的(de)(de)(de)職業底(di)(di)(di)線”這樣一(yi)個真理。態(tai)度再好,做(zuo)不(bu)出結(jie)果(guo)(guo)也等(deng)于沒有執行力;完成(cheng)任務(wu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對程序、過(guo)程負責(ze),收獲結(jie)果(guo)(guo)則是(shi)(shi)(shi)(shi)對價(jia)值、目的(de)(de)(de)負責(ze)。“為客(ke)(ke)戶創造價(jia)值”這一(yi)環成(cheng)服(fu)務(wu)理念就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們每(mei)位環成(cheng)人的(de)(de)(de)工(gong)作底(di)(di)(di)線。我(wo)(wo)(wo)們都應該在外(wai)包思維的(de)(de)(de)基礎上反(fan)思自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作是(shi)(shi)(shi)(shi)否對得起自(zi)己所領的(de)(de)(de)那份薪酬。
培訓的最后,培訓師向(xiang)大(da)家說明了(le)做(zuo)好內部(bu)客戶服務是向(xiang)外部(bu)客戶交付結(jie)果的基礎,并帶領大(da)家一起重溫(wen)了(le)環(huan)成企(qi)業愿(yuan)景、經營理(li)(li)念、服務理(li)(li)念等企(qi)業核心(xin)價(jia)值觀。在整齊宏亮的朗讀聲中(zhong),大(da)家更(geng)清(qing)醒的認(ren)識(shi)到(dao):市(shi)場(chang)供求關(guan)系已向(xiang)客戶傾斜,時代(dai)正(zheng)由產品經濟時代(dai)向(xiang)客戶經濟時代(dai)迭進(jin)。用結(jie)果說話,打(da)造(zao)“以價(jia)值交換,以市(shi)場(chang)為(wei)導(dao)向(xiang),以服務為(wei)中(zhong)心(xin)”的結(jie)果型團隊,是全體(ti)環(huan)成人的必(bi)修課。只(zhi)有當“為(wei)客戶創(chuang)造(zao)價(jia)值”這一環(huan)成愿(yuan)景真(zhen)(zhen)正(zheng)成為(wei)全體(ti)環(huan)成人的信(xin)仰的時候(hou),執行提升才真(zhen)(zhen)正(zheng)找到(dao)了(le)方向(xiang)。



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