作者：李仙麗 來源：本站原創 發布：2021年5月7日 修改：2021年6月7日 所屬分類：公司新聞 訪問統計：1363
為發現優秀、培養優秀、成就優秀，提升團隊凝聚力與學習力，廣汽三菱事業部借鑒集團月度分享會模(mo)式，在5.1假期前組織部(bu)門全員召開月度專題分享會，交流工作經驗、心得、新知識等。
行政人事工作負責人將分享會方案提前發到部門工作群內，讓大家圍繞會議主題有充足的準備和思考時間。為了給全員營造暢所欲言、輕松愉悅的分享氛圍，讓伙伴們各抒己見，主持人精心準備了果盤與冷餐小食，還設置了每人發言交流時長不少于2分(fen)鐘(zhong)的軟性要求，目的是讓大家會上發言有更多“干貨”，真正達到分享的目的。
主持人組織簽到并強調會議紀律后，分享會在一曲抖音手勢舞《切土豆》中拉開序幕，既鍛煉了伙伴們的身體協調性又提高了注意力，現場一片歡聲笑語。主持人還向與會人員簡要闡明了設置部門月度分享會的初衷及由來，按晨會點名冊順序依次發言。
會上，有回顧自己從學徒一步步到現在技藝成熟是怎么走過來的，如何見證工藝技術的逐漸改進(jin)以(yi)及設備的革新；有總結客訴處理經驗的，“先處理客戶的情緒，再處理事件。保持同理心，安撫情緒，再講解故障現象，幫助客戶解決問題。低滿客戶問題得到合理解決后，將很有可能轉變成最忠誠的客戶。”；有分享工作中要保持積極的心態，注意情緒
調控的；也(ye)有通過自己工作中的小失誤(wu)教訓，所吸(xi)取的經驗如工作中要(yao)注(zhu)重細節的重要(yao)性，不要被(bei)事物表象所蒙蔽，要(yao)撥開現象(xiang)看本質。在日常工作中要為(wei)他(ta)人制造便利，與人方便自己方便；還有專(zhuan)業知識分享，如:技術案例（疑難雜癥）攻克過程、報保險流程分享、變速箱異響問題解決方案分享、機油級別、提示與警示燈常識及儀表燈光顏色標識作用分享……其中新員(yuan)工邢利敏分享了近期工作感悟，“一個人的成功離不開很多陌生人的互相幫助”，強調了團隊作戰的重要性；馬千智則通過案例分享，總結到“永遠不要去挑客戶，認真對待每一位客戶。”
一圈(quan)分享下來，在交流中碰撞出不少金句:“沒有修不(bu)好的車，只有修不(bu)好的人(ren)”、“認真(zhen)對待(dai)每一個不(bu)認真(zhen)的客戶”、“多微笑少(shao)悲傷(shang)”、“學習靠悟性”。
部門負責人(ren)王(wang)海(hai)艷在分享中一句“大家都飽了嗎？”一語雙關，一層意思是這次“分享會”肚子(zi)飽了嗎，還有(you)一層更重要的(de)意思是(shi)精神食糧(liang)是(shi)否吃飽。王(wang)部長坦言(yan)自己已經飽了，聽了大家精彩(cai)、涉及方方面面的分享后(hou)，品嘗(chang)了(le)“一頓”豐盛(sheng)的(de)精神食糧(liang)大餐。
王(wang)部長還為大家分享了“終身成長”的概念。“擺脫固定型思維模式，鍛煉成長型思維模式。事物皆有兩面性，遇事多個角度考慮看待，凡事有不好的一面就會相應有好的一面，思維模式變了，應對的態度也就積極了，事情也就慢慢被理順了。調整心態，遇事淡定從容。”
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