作者：李仙麗 來源：本站原創 發布：2022年5月5日 修改：2022年5月5日 所屬分類：公司新聞 訪問統計：911
為進(jin)一步調動全員建言獻(xian)策，營造(zao)自下而上的溝(gou)通氛圍，廣汽三菱(ling)事業部于(yu)五一假期前召開“常識工作法”主題月度分享會。
會前，部門行政人事工作負責人以一(yi)(yi)則小故事引出分(fen)享(xiang)會(hui)主(zhu)題(ti)。故事講述了一(yi)(yi)位(wei)顧客前往某電子商城購(gou)物，結賬時因(yin)東(dong)西太多(duo)需(xu)購(gou)買一(yi)(yi)個購(gou)物袋（價值(zhi)一(yi)(yi)美(mei)元），所購(gou)物品(pin)價值(zhi)幾千(qian)美(mei)元，卻被店員告知只可以付(fu)現購(gou)買購(gou)物袋，客戶表示沒有攜帶現金只能(neng)信用(yong)卡支付(fu)，店員說不可以必(bi)須現金。客戶一氣之下退掉了價值幾(ji)千美元貨品。部門全員(yuan)就店員的做法是否合適進行舉(ju)手(shou)投票，結果各占一半。通過該案例，生(sheng)動(dong)的引出了分(fen)享主題“常識工作法”。部門負責人王海艷經理對“常識工作法”進行解讀，王(wang)經(jing)理結合(he)會前的案例分享，大家回答的首先是強調站位角度，即店員或老板的角度，如果暫且拋開角色定位單純看這件事情呢？進而引導大家從“常識”角度，單純就事情本身而言，應該做什么選擇。
王經理在解讀過程中還例舉了俄國人種樹的故事，在(zai)一條(tiao)道路旁，兩個俄國(guo)人在忙活，一個拿鏟子每隔三公尺就挖一個坑，跟在他后面的另一個人，又把前一個人剛挖好的坑回填起來。如此反復，兩人累得滿頭大汗。有人經過奇怪的問挖坑人“你們在干什么？”回答“種樹”，又問“樹呢”？答道“負責栽樹的請假了”，故事講(jiang)到(dao)這里大家都會(hui)心(xin)一笑。王經理(li)繼續講到:這個案例就很好的詮釋了什么叫做違反常識工作。“常識”的定義是看清事(shi)務本質，并(bing)依照事務規律(lv)做事的訣(jue)竅。
隨(sui)后(hou)圍繞“你身邊認為的違反(fan)常(chang)識工作法的場景有哪些，比如辦公區域布(bu)局、各項流程等(deng)”、“針(zhen)對以(yi)上違反(fan)常(chang)識工作法的場景，有何(he)建議及解決(jue)意見？”等議題，分為(wei)四組(zu)進行頭腦風暴研討。
各組代表發言涉(she)及(ji)辦公區(qu)域布局、禮(li)品出入庫(ku)流程(cheng)、活動(dong)贈券流程(cheng)、儀容儀表檢查等方面(mian)。
王(wang)經理(li)在總結中指出:全員研討所提建議與意見，待與相(xiang)關人員(yuan)進一步溝(gou)通(tong)確定可(ke)行性(xing)后，統一回復。
環成微信公眾平臺
環成微信訂閱號
